Соучастники!
Бизнес-процесс продажи вкратце выглядит так: “поиск клиента – контакт – выявление потребности – подведение к сделке – сделка”.
Неоходимо где-то добыть развернутое описание его же, применительно к MS Dynamics CRM 4.0.
Интересен момент такой:
В идеале “поиск – контакт – выявление потребности – подтверждение потребности – коммерческое предложение”.
Зачастую “поиск – контакт – выявление потребности – “намотваснахуйничоненадо” – поиск”. Как сформировать цикл в бизнес-процессе в CRM?