Ворчливое

Занадобилось мне, за неимением телевизора, расторгнуть договор с “ЭР-Телекомом” на кабельное ТВ. Пришел в ЦОК в “Муравье” на Ленина, благо рядом, а там девушка мне и молвит человеческим голосом, что у нее полномочий на расторжение нету. Езжайте, мол, дядя, на Мануфактурную в головной офис и расторгайте. То есть, заключить договор – это у них всегда пожалуйста, а вот расторгнуть – хер там плавал. Ну чо, съездил, доплатил 5 рублей чтобы абонентка в ноль сошлась на момент отключения и расторг.

А еще занадобилось мне нынче обменять 70 евро на рубли. В том же “Муравье” в “Росбанке” сунулся в обменник с курсом покупки 38,45. Девочка посмотрела на деньги (14 пятиевровых банкнот), отбрала 4 штуки и объявила, что вот эти 4 она принять может, а остальные “у нас считаются испорченными, так как на них пятнышки”. Блин, вполне нормальные, немного потерты банкноты, ничем не отличающиеся по состоянию от тех рублей, что лежат в любом кошельке. Девочка же была неумолима и послала меня на хер в Сбер.

А в Сбере курс 37,75 и комиссия 50 руб. за операцию. Блин, как в Египте каком или в еще какой “банановой” республике”. Но, к чести Сбера, кассир – дама лет сорока, была любезна, улыбалась и два раза “брат” сказала “пожалуйста” говорила.

7 thoughts on “Ворчливое

  1. Не надо. Меня и моих друзей, клиентов “ЭР-телекома” эта точка более чем устраивает. И девчата там милые, особенно одна брюнетка была с месяц-полтора назад. ;)
    Просто делегируйте полномочия тамошним девчатам на расторжение договоров с “физиками” (судя по Вашему IP из одной подсети с DNS компании, Вы там рядышком, да и профиль ЖЖ подсмотрел ;) ). Процедура-то простецкая, как я сегодня заметил на Мануфактурной. Три щелчка мышой, два распечатанных бланка, две подписи и физкульт-привет.

    PS “Любимчика препода” с сентября не отмените, я надеюсь? Или еще будут какие-то “ништяки”?

  2. девочки в ЦОК должны обслуживать абонентов и рассказывать про услуги, а те, кто на Мануфактурной – работают с претензиями, расторжениями и т.д.
    брюнетка Катя? Катя ушла на повышение в офис :)

    Любимчика не отменим, будет видоизменённая программа лояльности, смотрите на сайте, добавим на этой неделе

  3. Вот спасибо!
    Вот это и есть обратная связь посредством блогов. Приятно же. :)
    И удачи на Питерском старт-апе! :)

Leave a Reply